11月19日起，毕节市赫章县政务大厅推出“一厅办三级事”服务模式，县乡村三级服务联动，把政务服务窗口搬到群众“家门口”。

试行过程中，县政务服务中心通过与汉阳街道办事处、下街社区居委会联动，在三个地方分别设置“一厅办三级事”服务窗口，梳理公布“一厅办三级事”服务事项，构建“线上线下融合、事项集中办理、高效就近统办”的跨层级“一厅办三级事”服务模式，方便企业群众就近办理政务事项。

12月1日，香谷园食府经理王文东到汉阳街道办事处咨询承租补贴事宜，以前，这类业务要往县政务大厅跑，没想到现在在街道就能搞定，方便的办事体验让王文东感叹不已。

“今天到汉阳街道办事处这里来，就是听说可以办承租补贴，所以过来咨询。工作人员先详细介绍了流程，帮我打印了资料清单，我回去按照清单准备好材料，拿过来就直接办理，我觉得确实很方便。”王文东说。

汉阳街道党工委委员、办事处副主任赵彬茜说：“为了让群众少跑腿，我们可是下了真功夫，派专人到县政务服务中心进行培训，确保政务服务工作人员综合素质过硬。”

县政务服务中心下放了60余项事项权限，让街道一级、社区一级都可以办理县级事项，实现“多点可办”。此外，AI智能自办区免排队，让搬迁群众和周边居民切实感受到了便利，目前已为辖区群众办理、回复事项100余件。

汉阳街道下街社区居民陶亭的婆婆生病多年，她说：“之前生病的票都是我拿到政务大厅去报销的，今天听说下街社区可以办，我就来报销了CT，还有门诊票据都给我报销了，很满意。”

赫章县政务服务中心副主任安君表示，下一步，将在试点的基础上，强化事项梳理研判，进一步拓展服务事项，夯实服务内涵，提升企业群众办事便利度和体验感。